在業務外包的定義中，就隱含著業務外包的動因,具體來看?業務外包近年來迅 速展的動因主要有以下幾個方面。

(1)信息網絡化時代的信息傳輸成本和市場交易成本的大幅下降.使得企#鎬蜒嗔 經濟的動因相對于工業時代明顯減弱，而實行業務外包的動因相對增強

與工業時代相比，信息網絡化時代的企業對外聯系更加方便、快捷和經濟_據美 際數據公司（IDC)統計：利用互聯網，信息傳輸成本可降低60%?80K?市場交易成本可 降低70%?905^戈得曼一薩克斯咨詢公司的調研報告指出，通過互聯網，英國電信采 ，產品和服務的交易成本降低了 90%，通用、福特、戴姆勒一克萊斯勒汽車業三巨頭聯合 采購的交易成本下降了 70%，從而使它們的汽車制造成本減少了 14?^信息網絡化聆:氣 與工業時代交易成本的巨大差別，驅動著更多的企業走向業務外包的道路。 、

(2)企業信息系統的業務外包，可顯著減少對信息網絡設備和設備維護人員的投資? 避免投資風險，提高科技投資效率

企業信息化需要一系列應用軟件、網絡設備和技術的應用：但是?中小企業資金有 限，不可能拿出大筆資金來購買應用軟件、服務器和路由器等網絡設備：同時.守用軟伶 和設備隨著技術進步也在不斷升級，企業已購置的設備和軟件有逐漸被淘汰的吸險中 小企業通過應用軟件、網絡設備和技術服務的外包(Application -Service Provider. ASP) * 既可節省大筆開支，避免上述風險，又可得到ASP提供的不斷升級的高效率?務 哈佛大學經濟學教授Jorgeson認為，業務外包可使企業的科技投資效宰提高20 因為用戶只需為自己在一定時期內真正用到的部分技術設備付費?結果是節S 了*大的 固定資本投入。預計，節省的這部分投資可在未來10年內每年可將GDP提高K :

(3)以信息資產共享為手段，實行業務外包，可形成淡化企業邊界的虛擬整合組織，

有利于建立企業間長期合作、協調發展的伙伴關系

戴爾公司是這方面的典型。為了讓電腦零部件供應商與其網上直銷的^發裝相資調,需要加強與供應商的信息交流,讓他們分享存貨信息和技術計劃，了解每日所需零部 件的組合與數量、品質標準與成本結構，幫助他們均衡產量,盡力把存貨降到最低。為此* 戴爾公閾讓供應商運用網絡游覽器來分享自己經過多年研發出來的信息資料庫的信息。 通過這種信息資產共享的虛擬整合,形成了虛擬整合組織，供應商變成了戴爾公司緊密協 調的供應鏈的一個環節，公司之間的界限被淡化了。因此，當戴爾公司三年的業務發展規 劃要求供應商的“產能”與其同步進行時，得到了供應商的密切配合。有家廠商一開始在 愛爾蘭與戴爾公司合作,后來知道戴爾公司要到馬來西亞建立一個制造中心.使在位于檳 榔嶼的戴爾工廠旁也建立了一個工廠；接著，又在戴爾公司在廈門的工廠附近開廠； 1999年，戴爾公司要拓展得克薩斯州的業務項目，這家公司又在得克薩斯州增加了一個 工廠*

(4)業務外包適應信息網絡時代企業對人力資源的彈性需求

業務外包對企業人力資源管理發揮著以下作用：①應付對人力資源的彈性需求；公 司有時急需具有某種技能的人才,有時又不需要他們，為應付這種變化，就特別需要能利 用外部人力資源的業務外包；②業務外包可為企業項目迅速組建在線團隊，以適應對企 業速度和靈活性的需求；③中小公司可利用業務外包改變企業邊界，在無須增加固定職 工和部門的同時發展壯大自己；④需要外包的業務可很快得到最有競爭力的投標和專家 負責。

(5)通過業務外包，企業可以集中資源，加強核心業務

核心業務是企業具有競爭優勢、高成長率和發展前景的業務。思科公司是利用業務 外包，集中資源，加強核心業務的典型。思科公司將網絡設備和技術的研究開發作為其核 心業務，它將大多數制造業務外包給可組織40多家工廠生產的供應商。供應商不僅能夠 制造所有的組件和完成90%的局部裝配I作，還能承擔55%的最后組裝任務，并定期將 組裝好的思科公司的計算機送到其客戶手中，而無須思科公司雇員親自動手。思科公司 業務外包的最終目標是，讓供應商完成全部產品組裝和為顧客送貨的任務。目前，思科公 司的核心業務已占世界網絡設備市場的80%。-

(6)業務外包可節省成本支出

成本方面的考慮是選擇業務外包的主要原因。外包可削減開支，增強成本控制，從而 解放一部分資源用于其他目的。目前，美國制造業的業務外包一般可節省25%?30%的 成本支出。思科公司實行業務外包后，與其原來管理的下屬工廠的生產相比，每年可節省 5億?8億美元。IBM利用業務外包,每年可節省16多億美元的支出。另據美國福里斯 特(Forrest)調查公司報道，在美國，企業自己建立并維護一個Web網站，第一年的費用 是22萬美元，而將此項工作外包給專門的公司去做，開銷儀為4.2萬美元。

(7)業務外包是企業再造的有效手段

企業再造（Business Process Reengineering),也譯為“公司再造”、“再造工程”、“企業 *構”或者“企業流程再造”,是1993年開始在美國流行起來的關于企業經營管理方式的 ?種新的理論和方法。

所謂“企業再造”,按照邁克?哈默（M. Hammer)與詹姆斯?錢辟(J. Champy〉的定 義，婊從根本上重新舉考，對傘業作業流程(從原料到產品的各項活動 > 進行脫胎換骨的重新設汁?作嚴格的現代德il#標潸K,最終使企收的農現如成本，躦黴*臌務和速度等方海達 判長躍的改辨和提高.作他們脅水?為f能夠沾敁新的州:猙紇爭壞境，企業必須褥棄已域 慣例的運背模式和丨作//tt?以丨:作流抑為屮心?#顏設汁企#.的經費?管理及運銬方式. 企業內1造的關鍵坫?除r保w和加邠能創造離附加值和病|市場山義率的核心業務外，切， 非核心業務成fj 的價值創造尤jfc的版務郴以外似給效事磁高成史離的單位來管饜t】 衡量企業外造成功的標準想,供成鏈煳期縮矩70%,成本降低40%等指標? ^

電腦芯片生產美國國家半導體公司 (National Semi⑶nduttor,NSC)利用也務外 包?成功地進行r企業辯造?該公叫磽認nd的核心業務和競爭優勢是半導體開發，兩供i 應鏈（從芯片牛產到交貨）壞作卻麻煩+斷* I機，火今、K午:運輸時間表和各大區域市楊i 獨特的講穴、文化，規則和織織納構帶來廣報又障礙，NST供應周期脒來乎均為60關,過 長的供應周期鉍公則發廣的丨:貨陣磷W此?公硝決定將原料供應，倉儲、貨物包裝、分攮 和運輸業務外包紿聯邦快遞公的?由于聯邛快遒公4的貨運和報關效串為世界之最，所 以NSC的供應嫺期從60人縮短為2大?即縮短r 96. 7%,其倉儲運輸費用大幅臧少，市 場競爭力誠符提ffi,企業洱造大獲成功?

(8)通過業務外包?實行價值鏈的虛擬轆臺，可形成企業間的優勢包補 企業價值鏈由研發、生產和銷售等諸多環節組成,其中低效率的劣勢環節降低了螫個 價值鏈的競爭力.通過業務外包，將本企業價值鏈的劣勢環節用其他企業價值鏈中高效 率的有比較優勢的環節來代押，這實阮1:是價值鏈之間彼此環節的以長代短、虛擬整合, 由此形成價值鏈間的比較優勢組合?

戴爾、思科、惠荮、咿托羅拉和罐柏等公司紛紛將大部分電子組件和產品總裝業務外 包給供應商,看中的就是供應商在承包業務h的離效率、低成本、比較優勢.因為此類供 應商一般都沒有自己的品牌而搞“定牌生產”(()EM)，他們不需要產品研發、商標注冊和 廣吿促銷等費用。加上其專業化水平較高?實行規模經營，設備利用率很高，因而其高效 率、低成本的比較優勢就更加突出?這一突出的比較優勢與上述公司的核心業務優勢結 合在一起,就形成了企業間的優勢互補，市場競爭力明顯提高。