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客戶服務 “熱情”：員工對客戶要熱情、對服務商要熱情、對一切協作者要熱情、對同事要熱情。要充溢熱情地工作，在工作和服務中得到樂趣，享用客戶信任的樂趣、享用取得成功的樂趣。不管在什么時分、不管遇到多大的曲折和困難、不管心情好壞，只需一踏進公司、只需面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅走一切煩惱，用笑臉取代一切不快樂。這就是員工特有的企業肉體。 “調和”：是國度的懇求，也是企業的生命。調和就是力氣。調和可以使員工順心，可以增強企業凝聚力。只需調和、團結的團隊才干在企業競爭中獲勝。的員工把調和和團結看的比什么都重要。 “高效”：是物流企業的靈魂，也是信息時期的懇求。“高效率”是企業制勝的法寶，是服務好壞的重要標志。員工堅持高效率工作、高效率服務、高效率辦一切事情