加快推進首批16個示范城市的建設進程，同時建立示范城市評價考核指標，深化檢測分析，更好地發揮先行作用。如今，對于道路運輸行業來說，提升服務能力和服務水平所占據的地位非常關鍵，人民群眾多樣化的出行需求也需要高品質，差異化的運輸服務來保障。各地運管部門要在重點時段做好運輸組織保障工作，推動各項運輸方式深度融合，充分發揮整體效能。今年更好地滿足人民群眾出行的新需求，新期待。此外。交通運輸部將切實加強綜合運輸服務的示范引領作用。繼續開展示范城市建設還要加快推進道路客運企業轉型升級，穩步擴大道路客運企業在運力調整，班次調整，車輛更新等方面的經營自，優化線路資源配置。

服務標準：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內布置相關人員上門取貨。發貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝保證：可以經過服務網絡或傳真，電話準時反響給客戶承運貨物的到情況、途中運轉情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯絡，經過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量。

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