大宗貨物客戶一般都會(huì)要求我們公司上門提貨。 （3）裝車：由操作部進(jìn)行操作，按照客戶要求的時(shí)效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運(yùn)用的最大化。公司培養(yǎng)了一批專業(yè)的搬運(yùn)工，必將認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的貨物。 （4）運(yùn)輸：配貨員將所有貨物配載好后，裝車完就由司機(jī)開車送往目的地。長途車上到少有兩位司機(jī)，并有押運(yùn)員陪同。以保貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。 （5）到達(dá)集散地：到達(dá)集散地后就卸貨，公司都有自己的搬運(yùn)工，隨到隨卸。卸貨時(shí)我們也有分貨人員根據(jù)單據(jù)將不同城區(qū)的貨物分別放好，有些貨物也可以直接裝車（直接由達(dá)到車輛裝載到派送車輛上）。為提高效率，本公司都是采取分、配同時(shí)進(jìn)行。

服務(wù)保障：可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

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為了進(jìn)步管理人員的專業(yè)學(xué)問，制定了本公司的安全培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)運(yùn)輸危險(xiǎn)品的特性，組織編印了培訓(xùn)材料，舉行運(yùn)輸爆炸品、劇毒品、易制毒化學(xué)品的專題培訓(xùn)班，進(jìn)步相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)學(xué)問，控制應(yīng)急處置方法，進(jìn)步現(xiàn)場應(yīng)急救援的才干。

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物流產(chǎn)業(yè)的呈現(xiàn)，重新組織了物流的社會(huì)資源和物流活動(dòng)，充分發(fā)揮了物流設(shè)備的應(yīng)用率，進(jìn)步了物流活動(dòng)的效率，并降低了社會(huì)物流總本錢，使消費(fèi)、流通部門的流通費(fèi)用大大降低，增加了消費(fèi)、流通部門的獲利空間。物流產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要作用就是在為消費(fèi)、流通部門提供服務(wù)的同時(shí)，極大地節(jié)約了社會(huì)物流資源，使對(duì)方在一定資源投入下獲得更高的利潤；另外，物流產(chǎn)業(yè)可以為全社會(huì)提供更為全面、多樣化的物流企業(yè)不只可以提供貨物運(yùn)輸、配送、流通加工等有形服務(wù)，而且可以提供物流方案設(shè)計(jì)，物流信息管理等無形服務(wù)，這是商業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、倉儲(chǔ)企業(yè)等會(huì)場傳統(tǒng)流通部門所難以企及的。
因此，物流產(chǎn)業(yè)被稱為“第三利潤源泉”。是降低了本錢擴(kuò)展了服務(wù)對(duì)象的利潤空間。

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