服務標準：取貨：本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員*取貨。發貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨*。包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝服務保障：可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況饑貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。

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運輸流程： 1電話受理業務（假設需求，則派業務員與貴公司洽談，提供精確報價）； 2如雙方對議價無異議簽署合同，確保貴公司權益不受損傷； 3依照客戶懇求對貨物提貨紙箱打包服務（此項服務須收取相應費用）； 4運輸當天派業務員到現場調度，確保貨物安全起運； 5運輸途中有兩名司機輪番駕駛，確保貨物安全抵達卸貨地； 6到貨后由客戶對貨物中止驗收，確保貨物完好，由客戶簽收并傳回清單，此次運輸宣布終了。

全方位、全過程、高效率的優質服務已成為廣州物流需求的主流,公司為適應廣州物流市場的發展與客觀要求，不斷地改進和提高服務質量，形成了以陸運、鐵運、空運、倉儲、配送為一體的綜合性運輸服務網絡體系。 現在廣州鑫富有限公司的業務涵蓋全國各地，，國內普通長、短運車零擔公路貨物運輸存儲、珠江三角州配送中轉貨物等，服務網絡以廣州為基點輻射全國，足跡覆蓋了100多個大中小型城市和周邊地區。