廣州貨運發(fā)貨須知： 1、托運人根據(jù)需要對所托運貨物進行投保。 2、貴重物品須進行保價，保價費按0.5%收取。全國各地普通小零擔貨物未投保的郵政物流部門按照每千克20元人名幣的標準進行賠償，每票物品最高賠償額為100元人名幣。對易碎物品只保滅失不保貨。 3、保價貨物造成貨損、貨差的保險人須在15日內(nèi)提供真實有效的貨物清單、發(fā)票托運單據(jù)及賠償要求，逾期視為自動放棄。因不可抗拒的自然災害（暴雨，泥石流，地震）造成的損失參照國家家《汽車貨物運輸規(guī)則》進行協(xié)商處理。 4、貴重物品或須特殊運輸?shù)呢浳镎埻羞\人在托運單上注明，否則按普通貨物運輸。

服務標準：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內(nèi)布置相關人員上門取貨。發(fā)貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝服務保證：可以經(jīng)過服務網(wǎng)絡或傳真，電話準時反響給客戶承運貨物的到貨情況、途中運轉情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)絡，經(jīng)過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量。

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門對門專業(yè)服務，享受一流服務kjijgh 廣州貨運公司貨物的分類：純重貨、純輕貨、重拋貨純重貨：一噸重的貨物體積在一個方之內(nèi)純輕貨：十個方的貨物重量在一噸之內(nèi)重拋貨(重泡貨)：既有重量又占體積的貨物。　

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熱忱堅持“安全第一，預防為主、綜合管理”的方針，樹立安全消費管理義務網(wǎng)絡，逐級落實安全義務制；加強安全教育與培訓，進步全員安全素質；堅持以人為本，樹立安全文化；增加安全投入，完善安全條件；確保在安全前提下，完成消費任務進步經(jīng)濟效益與社會效益。多年來，公司認真做好危貨運輸安全專項整治工作，樹立駕駛員、押運員、車輛的技術檔案資料，進一步完善《危貨運輸事故應急預案》，樹立了危貨運輸GPS監(jiān)控平臺。

理賠須知：理賠時效：保險公司賠付到位的3個工作日內(nèi)上門提貨上門服務是到發(fā)貨客戶處提收貨，將發(fā)貨客戶的貨物送達收貨客戶處的門到門服務,廣州全區(qū)均可辦理此項業(yè)務。上門提貨：按發(fā)貨客戶的懇求到發(fā)貨客戶處上門提貨。送貨上門：按發(fā)貨客戶的懇求到收貨客戶處上門送貨。收費標準：根據(jù)上門提送貨的數(shù)量、距離肯定收費金額。